根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
落地式窗很明亮:好评
酒店交通很方便,出行很便利,周边购物就餐也不错,房间整洁干净,服务人员素质也不错,价格也比较合理吧,感觉性价比还是很好的,值得推荐一下
会员2075:好评
酒店环境不咋的,在上海浦东的边缘地带,而且此次订单是一波多折,入住了居然说没有住,投诉了多次才在年前解决,到后来并不是为了这几十元的返点,而是一诚信的问题,解决了艺龙也没告知下,做为这么大的网站,投?处理如此对待,真是不可思议,对不管是酒店方还是艺龙,都比较失望,今后如果要入住,记得一定要留证据,不然又保不定碰到此状况
会员8705:好评
如果到上海旅游,这酒店的交通很便捷,公交直达陆家嘴东方明珠;酒店边上即可轮渡到外滩,南京路;不远处则是地铁。