据报道,为了能吸引中国游客,加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数,即使是高级酒店,也不得不放下身段迎合中国游客,为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店,有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务,包括:银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
针对酒店经营者的调查显示,酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后,会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求,分列前两位,随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务,如洲际酒店集团有1万多名员工,正在接受普通话培训,同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划,旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶,并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论落地式窗很明亮:好评
酒店交通很方便,出行很便利,周边购物就餐也不错,房间整洁干净,服务人员素质也不错,价格也比较合理吧,感觉性价比还是很好的,值得推荐一下
会员2075:好评
酒店环境不咋的,在上海浦东的边缘地带,而且此次订单是一波多折,入住了居然说没有住,投诉了多次才在年前解决,到后来并不是为了这几十元的返点,而是一诚信的问题,解决了艺龙也没告知下,做为这么大的网站,投?处理如此对待,真是不可思议,对不管是酒店方还是艺龙,都比较失望,今后如果要入住,记得一定要留证据,不然又保不定碰到此状况
会员8705:好评
如果到上海旅游,这酒店的交通很便捷,公交直达陆家嘴东方明珠;酒店边上即可轮渡到外滩,南京路;不远处则是地铁。